Ingénieur support produits

Vos missions:

Notre client acteur de l'aéronautique un Ingénieur support produits H/F, vous aurez pour mission d'assurer la satisfaction des clients et la profitabilité des activités par l'expertise technique.

Elle assure le support des opérations clients de plus de 20.000 moteurs d'avions en exploitation.
La mission principale du poste proposé est de répondre aux questions techniques des clients (Airlines/Shops) pour tout ce qui concourt à l'utilisation et à la maintenance des moteurs.

Pour ce faire, la candidat pilotera l'intégralité du processus de la réception de la question à la communication finale vers les clients, en passant par les éventuelles instructions vers les bureaux d'études.

Nombreuses interfaces
- équipes techniques des clients airlines et ateliers de maintenance pour comprendre leur besoin et le contexte client afin d'apporter une solution adaptée
- équipes techniques en interne société afin de recueillir les avis des bureaux d'études lorsque nécessaire afin d'apporter les éléments de justification aux solutions apportées